Bienvenue sur la page du Centre d'Information Technique. Il vous permet d'accéder aux documents techniques AT&T, FAQ, suggestions, conseils et informations techniques diverses. Vous y trouverez également de brèves descriptions de chaque offre de services. 

Business Internet Services : Corporate Dial, Credit Card Dial : Services d'accès commuté à Internet

AT&T Global Network Services propose une gamme de services permettant aux utilisateurs de se connecter toujours de la même façon, avec la même clé d'accès, où qu'ils soient dans le monde pour accéder à Internet et à ses nombreuses applications, comme par exemple le courrier électronique, les services d'informations, FTP, gopher et le World Wide Web. La prise en charge de la plupart des systèmes d'exploitation est assurée via des connexions téléphoniques commutées, RNIS ou GSM et le service est disponible à partir de 52 pays. Global Managed Internet Services : Services d'accès permanent haut débit à Internet Pour les clients exigeant un accès permanent haut débit à Internet, AT&T Global Network Services propose différentes solutions pour rendre accessible le contenu de leur site sur le World Wide Web ou pour accéder au Web le plus rapidement possible. Virtual Private Network feature Services : Services de réseau privé virtuel Le service de réseau privé virtuel Internet permet aux entreprises de relier leurs filiales, leurs télétravailleurs, leurs utilisateurs, leurs fournisseurs et leurs partenaires au moyen d'un réseau privé à travers Internet. Les communications sécurisées sur Internet, utilisant les technologies de tunnelling et de cryptage, sont assurées par des connexions commutées ou des lignes louées.

Remote Access Services : Services de réseaux pour les accès à distance

Nos services d'accès à distance fournissent des accès en commuté aux réseaux d'entreprises Intranet/Extranet. Ils proposent des options telles que l'accès distant à partir d'un poste de travail ou d'un réseau local, le tunnelling (transmission par effet de tunnel) et divers dispositifs de protection (SecurID, SafeWord, Radius, etc.). Les principales plates-formes sont supportées : Windows, Unix, Macintosh, OS/2 et différents systèmes pour portables et assistants personnels (PalmTop,...) Un des atouts majeurs de ce service est la possibilité de se connecter à l'étranger toujours de la même façon, en utilisant la même clé d'accès dans les 55 pays où ce service est disponible, sans changer de logiciel ni de configuration (roaming universel).

Managed Data Network Services : Services de gestion de réseaux de données

Les réseaux d'entreprises Intranet et Extranet sont au cœur de l'activité d'AT&T Global Network Services, qu'il s'agisse de protocole Internet (IP), de multiprotocoles hybrides ou d'architecture SNA. AT&T Global Network Services offre des solutions fiables, gérées de bout en bout pour tous les cas de figure et fournit de nombreuses fonctionnalités telles que : rapports d'activité réseau engagements de niveau de service Il est également possible d'étendre à la demande l'accès réseau, de façon sécurisée, à une communauté étendue. Possibilité de faire évoluer les réseaux SNA vers le protocole Internet AT&T Global Network Services propose aux sociétés utilisant la technologie SNA dans des environnements hétérogènes de faire évoluer leurs réseaux vers un réseau privé virtuel IP incluant leurs applications et leurs utilisateurs SNA. D'autres offres seront disponibles prochainement pour soutenir la migration de SNA vers la norme IP. La société s'est associée au programme de partenariat Cisco afin d'offrir des services SNA/IP intégrés.

Global Messaging Services : Services de messagerie

Les entreprises ont de plus en plus besoin de communiquer avec leurs partenaires commerciaux et leurs clients se trouvant aux quatre coins du monde. La messagerie électronique devient ainsi un outil indispensable pour assurer la bonne marche des affaires. Le développement de cet outil de communication nécessite la mise en place d'importantes infrastructures de gestion de réseau et bien souvent viennent s'ajouter des problèmes d'incompatibilité entre les différents systèmes. Les services de messagerie d'AT&T Global Network Services, permettent à vos collaborateurs, vos partenaires commerciaux ou à d'autres entreprises d' utiliser leur propres applications de courrier électronique pour communiquer de manière transparente avec Internet et entre systèmes incompatibles. AT&T Global Messaging Services prend en charge et connecte ces systèmes de courrier électronique dans un environnement sécurisé sans avoir à installer et gérer de matériel ou de logiciels.

Des plug-in pour navigateur et autres logiciels utilitaires

Le Centre d'Information Technique du Support Clients AT&T Global Network Services offre également des liens vers des plug-in pour navigateur et autres logiciels utilitaires. Ceux-ci incluent Adobe Acrobat Reader, RealPlayer, Lotus Screen Show Player, plug-in pour Netscape, etc.

Considérations pour l'accès par réseau LAN au site Web du Support Clients AT&T Global Network Services

Pour préserver la sécurité des environnements LAN des clients, il est actuellement nécessaire que les utilisateurs du LAN accèdent au site Web du Support Clients AT&T Global Network Services en entrant l'adresse IP du site et non pas son URL dans la barre d'adresse du navigateur. L'adresse IP est la suivante: http://32.96.130.58.